holodilnik
Интернет-магазин любой техники
Проблема
большой процент пользователей уходят со страницы оформления, не завершив заказ
задача
повысить конверсию в оформление заказа
что я сделал в процессе
(1)
бенчмаркинг
проанализировал процесс оформления заказа c десятка лучших интернет-магазинов и маркетплейсов в РФ
(2)
гипотезы
определил самые проблемные места страницы, сформулировал продуктовые гипотезы
(3)
концепт
на основе гипотез полность пересобрал пользовательский путь оформления заказа и подготовил адаптивные версии
(4)
корнер-кейсы
продумал и спроектировал все редкие и пограничные сценарии использования продукта
Концепция
cпустя несколько итераций и обсуждений пришел к финальному виду концепта. создал новые компоненты для кнопок, контролов и полей ввода, обновил типографику и цвета.
Корнер-кейсы
продумал множество корнер-кейсов. пересобрал весь флоу авторизации пользователя.
Адаптивы
отрисовал адаптивные версии для мобильных устройств и планшета
итог
макеты были успешно переданы в разработку. новый дизайн страницы оформления заказа уже реализован на сайте.
на основе созданных компонентов и стилей внутренняя дизайн-команда ИМ обновляет свою дизайн-систему
